Zestawienie tematów
- Struktura systemu a także infrastruktura technologicznej
- Portfolio tytułów i deweloperzy aplikacji
- Mechanizm lojalności a także mechanizmy gratyfikacji
- Opcje wpłat i zabezpieczenie transakcji
- Wsparcie klientów i pomoc gracza
Architektura systemu oraz infrastruktura technologiczna
Nasze kasyno jest wybudowane w oparciu o zaawansowaną infrastrukturę opartą na chmurze, która daje stabilność działania także w przypadku ekstremalnym obciążeniem serwerów. BigClash używa mechanizmy szyfrowania o poziomie bankowym SSL 256-bit, które to jest potwierdzone przez zewnętrzne przeglądy ochrony wykonane przez spółkę eCOGRA. System jest zoptymalizowany pod uwzględnieniem responsywności, zapewniając stabilne działanie na urządzeniach telefonach z OS Android a także iOS.
Struktura techniczna BigClash bazuje się na maszynach zlokalizowanych terytorialnie w licznych lokalizacjach, co zmniejsza lagi oraz zapewnia stałość serwisów. System cyfr randomowych (RNG) używany do naszych grach jest cyklicznie testowany i certyfikowany przez iTech Labs, co gwarantuje absolutną losowość efektów a także uczciwość zabawy.
Portfolio gier oraz deweloperzy softu
BigClash Casino współpracuje z topowymi deweloperów softu do gier hazardowych. W naszej kolekcji mieści się ponad 3500 gier, obejmujących maszyny wideo, tytuły stołowe, gry z udziałem krupierem na żywo oraz szczególne formy gier. Każda tytuł podlega kilkuetapowy procedurę weryfikacji przede wdrożeniem do portfolio.
Typy rozgrywek oferowanych w BigClash
- Maszyny klasyczne i video – kolekcja posiadająca tytuły ze mechanikami Megaways, Cluster Pays a także klasycznymi liniami wygranych
- Rozgrywki stołowe – wersje ruletki europejskiej, amerykańskiej a także FR, black jack w wielu odmianach, bakarat i poker casinowy
- Kasyno w trybie żywo – transmisje w wysokiej jakości z profesjonalnych studii, prowadzone przez doświadczonych krupierów
- Gry specjalne – losy instant, keno, scratch karty a także tytuły z kołem fortuny
- Pule narastające – grupa tytułów z kumulatywnymi wygranych ponad kilka milionów zł
System dla stałych klientów oraz systemy nagród
Mechanizm VIP w BigClash Casino został opracowany jako wielopoziomowa struktura składająca się z siedmiu szczebli. Każdy gracz samoczynnie uczestniczy w programie od chwili rejestracji, gromadząc pkt lojalnościowe za wszelką aktywność na portalu. Punkty można zamieniać dla fundusze dodatkowe, darmowe obroty albo wyjątkowe prezenty rzeczowe.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | x1 | Bazowe bonusy |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe darmowe spiny |
| Gold | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty opiekun |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Ekspresowe transfery |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | VIP turnieje |
Sposoby płatności a także ochrona transakcji
BigClash oferuje rozległą gamę metod wpłat oraz withdrawal, dostosowanych do wymagań polskich użytkowników. Wszelkie transfery pozostają wykonywane za sprawą uprawnionych dostawców płatniczych, co zapewnia najwyższe normy ochrony. Minimalna kwota wpłaty została wyznaczona o kwocie 50 złotych, zaś transfery są wykonywane w czasie 24 godzin w przypadku sprawdzonych kont.
Obsługiwane metody finansowe
- Przelewy bankowe – klasyczne płatności oraz system instant przelewów Blik, które zostają realizowane w time rzeczywistym
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz dające natychmiastowe depozyty a także quick wypłaty
- Karty bankowe – Visa, Mastercard a także karty przedpłacone Paysafecard przeznaczone dla graczy preferujących anonimowość
- Kryptowaluty – BTC, Ethereum oraz Litecoin dla graczy szukających pełnej anonimowości oraz niewielkich opłat za transakcje
Pomoc klientów i serwis klienta
Zespół pomocy BigClash Casino funkcjonuje w modelu 24/7/365, dając nieprzerwaną dostępność asysty przez cały rok. Kontakt dostępny jest przez czat na live, e-mail oraz dedykowaną hotline telefoniczną. Przeciętny czas reakcji na chacie wynosi poniżej dwóch minut, zaś zapytania email zostają obsługiwane w trakcie okresie maksymalnie 6 godzin.
Nasz dział serwisu klienta składa się z wykwalifikowanych specjalistów przeszkolonych w obszarze odpowiedzialnej rozgrywki a także rozwiązywania kwestii technicznych. Portal dostarcza również rozbudowaną sekcję często zadawanych pytań posiadającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej pojawiających się pytań, które to pozwala graczom w własne załatwienie wielu spraw bez potrzeby kontaktu z supportem.