Spisz tematów
- Zaawansowana technologia hazardowych i technika
- Ochrona i licencjonowanie
- Dostępne sposoby płatności
- Schemat VIP i benefity
- Ekspercka pomoc klienta
Nowoczesna system gier oraz technika
Nasza platforma była stworzona ze myślą względu na dostarczeniu niezrównanej rozrywki gamingowej. https://vipluck.pl/ oferuje ponad trzy tysiące pięćset gier od znanych dostawców oprogramowania, w tym NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play oraz Evolution Gaming. Wszystkie pozycja podlega rygorystyczne testy przeprowadzane przez zewnętrzne jednostkę iTech Labs, które to zapewnia uczciwość oraz losowość efektów.
Architektura techniczna oferowanej platformy została oparta się poprzez standardzie enkrypcji SSL 256-bit, takim samym do tego używanego wykorzystywanym przez większość placówki kredytowe. Partnerujemy wraz z czołowymi firmami tytułów na żywo, które transmitują akcję w jakości Full HD z centrów zlokalizowanych w mieście Rydze, rumuńskim Bukareszcie a także na Malty. System wartości losowych (RNG) stosowany podczas slotach otrzymał zatwierdzenie zgodnie ze normą ISO/IEC 17025.
Bezpieczeństwo i zezwolenia
Działamy w oparciu bazie koncesji gamingowej wydanej poprzez Malta Gaming Authority MGA (MGA/B2C/394/2017), które to uznawana jest w roli jeden z szczególnie surowych instytucji kontrolnych w sektorze przemysłu iGaming. Jesteśmy objęci cyklicznym kontrolom kwartalnym wykonywany za sprawą zewnętrznych kontrolerów, które oceniają przedstawione protokoły bezpiecznej rozgrywki i systemy ochrony przed praniu kapitału.
Kompletne informacje personalne klientów przechowywane znajdują się poprzez infrastrukturze zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej UE, zgodnie według przepisami RODO. Stosujemy zaawansowane mechanizmy detekcji oszustw oparte o artificial inteligencję, które analizują modele zachowań na przestrzeni czasie bieżącym. Partnerujemy z fundacjami typu w rodzaju GamCare i BeGambleAware, dostarczając narzędzia umożliwiające autoekskluzji i ograniczeń depozytowych.
Podstawowe certyfikaty i najważniejsze wymogi
- Certyfikacja eCOGRA – gwarancja rzetelnych zasad i punktualnych realizacji nagród
- Kompatybilność według PCI DSS standardu 1 – maksymalny standard bezpieczeństwa obsługi operacji za pomocą kart
- Weryfikacja iTech Labs – obiektywne sprawdzanie mechanizmów wartości randomowych
- Seal of Approval GamCare – zaświadczenie odpowiedzialnego gry
- ISO 27001 – globalny norma nadzorowania ochroną danych
Możliwe formy płatności
Nasza platforma łączy działa z ponad czterdzieści pięć metodami płatności, oferując najwyższą wygodę dla użytkowników ze rozmaitych krajów. Operacje przetwarzane znajdują się przez renomowane mechanizmy płatności, w których Trustly, Skrill oraz Neteller, które to obiecują instant wpływ funduszy w ramach koncie klienta.
| Karta kredytowe/debetowe | Instant | 3-5 dni pracy | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Transfer bankowy | od 1 do 3 dnia robocze | od 3 do 7 dni roboczych | 50 PLN | 100,000 PLN |
| E-portfele cyfrowe | Błyskawicznie | Maksymalnie 24 h | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Kryptowaluty | od 15 do 30 min | W ciągu 2 godzin | 100 PLN | Bez limitu |
| Blik | Błyskawicznie | od 1 do 2 dni robocze | 20 PLN | 10,000 PLN |
Schemat lojalnościowy i benefity
Vipluck Casino wyróżnia stało się wielopoziomowym programem VIP, które to nagradza działalność klientów za pomocą system punktów VIP. Dla wszystkie obstawione 10 euro klienci dostają punkty, co da się wymienić w bonusy gotówkowe, bezpłatne spiny albo wyjątkowe prezenty materialne.
Rangi programu VIP
- Bronze stopień – startowe benefity, zwrot środków 5%, osobisty menedżer klienta
- Silver poziom – wyższy zwrot środków aż do 8%, pierwszeństwo wypłaty, wstęp do ekskluzywnych zawodów
- Gold poziom – zwrot środków 12%, prywatny konsultant VIP, ekskluzywne wersje nagród
- Platynowy ranga – maksymalny cash back 15%, wejściówki na imprezy VIP, dopasowane propozycje
- Diamentowa poziom – personalizowane warunki uczestnictwa, prestiżowe prezenty, prawo w ramach zamkniętych wydarzeń
Fachowa obsługa użytkownika
Zespół obsługi graczy pozostaje do potrzeby użytkowników w ramach całą dzień, siedem dni każdego przestrzeni tygodnia. Oferujemy komunikację w dwudziestu czterech językach za pomocą rozmowę na online, pocztę elektroniczną oraz wydzieloną infolinię tel. Typowy okres odpowiedzi na zapytanie w rozmowie znajduje się na poziomie mniej niż 90 sek, co gwarantuje otrzymana certyfikacja ISO 18295-1 dotycząca zakresie standardu pomocy klienta.
Przedstawiony zespół pomocy przeszedł specjalistyczne treningi z dziedziny odpowiedzialnej hazardu oraz protokołów sprawdzania identyfikacji spójnych ze wymogami AML. Stosujemy innowacyjny rozwiązanie ticketowy, który sortuje zapytania na podstawie skali ważności, obiecując, iż każde ticket ma odpowiednią reakcję w najbardziej odpowiednim okresie.